6月18日，一張HUAWEI SOUND音響產(chǎn)品標(biāo)簽的照片在汽車圈引發(fā)關(guān)注。標(biāo)簽上同時出現(xiàn)的奇瑞標(biāo)識和“HW”字樣，引起了行業(yè)和部分用戶的關(guān)注或者疑惑。系列產(chǎn)品總監(jiān)海藍(lán)天當(dāng)天迅速通過社交媒體平臺發(fā)聲，明確表示：“請大家不要以訛傳訛！這是制造的規(guī)范化管理要求。”
據(jù)了解，事件起源于網(wǎng)絡(luò)上流傳的HUAWEI SOUND音響產(chǎn)品標(biāo)簽照片，其中清晰顯示了奇瑞汽車的標(biāo)識。
這一發(fā)現(xiàn)立即引發(fā)較為廣泛的關(guān)注，甚至引發(fā)了一定的質(zhì)疑或者疑惑。畢竟， 華為技術(shù)加持的音響系統(tǒng)會出現(xiàn)奇瑞標(biāo)識，可能會讓部分用戶產(chǎn)生一定的疑問。
要知道，智界作為華為與奇瑞聯(lián)合打造的高端智能汽車品牌，其產(chǎn)品技術(shù)等一直是市場關(guān)注的焦點。
網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片，引發(fā)關(guān)注
旗下是鴻蒙智行首款轎車，配備華為途靈智能底盤和華為ADS智能輔助駕駛系統(tǒng)；智界R7則是該系列首款轎跑SUV，同樣搭載華為先進技術(shù)。
在這種情況下，音響系統(tǒng)中出現(xiàn)合作伙伴標(biāo)識的細(xì)節(jié)，意外引發(fā)了消費者對品牌定位和技術(shù)歸屬的困惑，似乎也不難理解。
好在面對可能迅速發(fā)酵的輿論，智界產(chǎn)品總監(jiān)海藍(lán)天于6月18日作出了正式回應(yīng)。海藍(lán)天在聲明中強調(diào)：“這是制造的規(guī)范化管理要求。汽車行業(yè)中主機廠對不同零部件供應(yīng)商所供應(yīng)的部件有不同的標(biāo)識要求，用以識別及追溯來源”。
智界產(chǎn)品總監(jiān)回應(yīng)
他進一步解釋行業(yè)慣例：“雙標(biāo)同時存在（即主機廠標(biāo)識和供應(yīng)商標(biāo)識）是常見要求之一。因此在HUAWEI SOUND的音響的產(chǎn)品標(biāo)簽中會出現(xiàn)奇瑞標(biāo)識，標(biāo)簽中‘HW’代表供應(yīng)商為華為。”
應(yīng)該說，這一回應(yīng)明確指出了奇瑞作為整車制造方（主機廠）和華為作為零部件供應(yīng)商在標(biāo)識體系中的不同角色定位。
在汽車制造業(yè)，零部件標(biāo)識規(guī)范是質(zhì)量管理體系的重要組成部分。主機廠要求關(guān)鍵部件同時標(biāo)注制造商信息和供應(yīng)商代碼，應(yīng)該與多重因素有關(guān)。
智界R7
比如說質(zhì)量追溯，當(dāng)特定零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題時，雙標(biāo)識系統(tǒng)能快速精準(zhǔn)定位生產(chǎn)批次和責(zé)任方；同時，也可能與供應(yīng)鏈管理、技術(shù)責(zé)任界定等有關(guān)系。
海藍(lán)天在回應(yīng)中特別指出，這種“雙標(biāo)并存”的做法在汽車行業(yè)是“常見要求之一”，并非智界或華為-奇瑞合作模式特有的安排。
車宇世界認(rèn)為，智界高管及時回應(yīng)和澄清相關(guān)信息，十分有必要。雖然相關(guān)要求是“常見做法”，但是所謂“隔行如隔山”，對于很多普通消費者而言，對于這種“常見要求”并不是很了解。
智界R7
在這種情況下，如果不及時進行澄清和回應(yīng)，可能會導(dǎo)致相關(guān)有被“誤讀”的可能性，從而可能會對品牌造成一定的不利影響。
尤其是，智界（LUXEED）作為華為與奇瑞合作打造的高端智能汽車品牌，自誕生起就帶有 “聯(lián)合創(chuàng)新”的基因。
這一合作模式中，華為提供先進的智能汽車技術(shù)解決方案，包括HUAWEI SOUND音響系統(tǒng)、途靈智能底盤和ADS智能輔助駕駛系統(tǒng)等核心技術(shù)。
智己S7
而奇瑞則發(fā)揮傳統(tǒng)汽車制造優(yōu)勢，負(fù)責(zé)整車生產(chǎn)制造和質(zhì)量控制。此次音響標(biāo)簽上的雙標(biāo)識事件，或許正是這種 “華為技術(shù)+奇瑞制造”合作模式在細(xì)節(jié)處的體現(xiàn)。
但是，如果不進行回應(yīng)，可能會有“誤讀”的可能性。反之，如果及時回應(yīng)，則可能間接證實了雙方在合作中嚴(yán)格遵守汽車制造業(yè)的質(zhì)量管理規(guī)范，從而贏得更多用戶的信任，塑造良好的品牌形象和口碑。
從品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，我認(rèn)為，智界高管及時回應(yīng)相關(guān)信息，值得肯定，是一種明智的公關(guān)舉措。
在此，車宇世界希望智界不斷為用戶提供更好的產(chǎn)品和體驗，從而在車市獲得更好的市場銷量和發(fā)展成績。
最后，所謂“音響雙標(biāo)識”風(fēng)波，智界高管已經(jīng)進行澄清和回應(yīng)，具體以官方回應(yīng)為準(zhǔn)，希望大家理性看待，不信謠、不傳謠。