"零米輕卡自誕生之日起，便將'以客戶為中心'置于首位。始終秉持'客戶的生意是零米人的命'這一經營理念，每一位選擇零米的伙伴，不僅是我們的用戶，更是品牌成長的主角、推動我們不斷前行的那束光。”
奇瑞商用車零米輕卡營銷公司副總經理 劉建宏
9月21日，在商用車零米輕卡周年慶活動上，奇瑞商用車零米輕卡營銷公司副總經理劉建宏一反常規，沒有按照傳統發布會的形式對品牌進行宏大描述，而是將客戶視為“主角”，讓客戶站到舞臺中央接受掌聲，突出客戶價值，用行動詮釋了零米輕卡"客戶至上"的理念。
在零米輕卡看來，日復一日奔波在運輸一線的卡車司機，是中國物流運輸的“大動脈”。他們默默支撐起數萬億噸貨物的流轉，卻常被忽視、缺乏應有的尊重。這些物流路上的“無名英雄”，不應該始終處于聚光燈之外，而應該被看見、被認可、被記住。因此，在品牌周年這一重要時刻，零米輕卡選擇將沉默留給自己，把光環留給客戶，真誠致敬，讓客戶與光同行。
同時，基于對客戶使用場景的深度洞察，零米輕卡全新產品紅蹄版同步上市。新車搭載寧德時代120度電池，相比行業主流的100度電產品多出了20度電量，綜合續航里程達到360公里，支持2C雙槍快充，不僅提升客戶運營效率，同時釋放因電耗被捆綁的自由度，詮釋“120度城配高效跑，一把到位”新價值！
零米輕卡堅持"客戶至上" 與客戶共同成長
自去年8月全國發布以來，零米輕卡連續創造行業增長速度，上市九個月便躋身行業前十，上市十個月即殺入行業前八。成績背后，不僅僅是這一年來超過3650位客戶的信賴，更是零米輕卡始終踐行“客戶至上”理念的結果。
“把簡單留給客戶，把復雜留給自己”，早在零米輕卡誕生之初，奇瑞商用車零米輕卡掌舵人李杰便定下了全心全意為客戶服務的工作理念，并打造了覆蓋車輛全生命周期的服務體系。“救援3小時達、維修不過夜、一次性進站”等六大零距離服務承諾，不僅能夠最大化減少客戶運營中斷損失，而且打消了客戶的購車顧慮，讓用戶買得放心，用得安心。
同時，零米輕卡不走捷徑，秉持“寧愿走慢一點，也要走穩一點”的長期主義理念，在品牌初創階段放棄了以租代售、融資租賃等快速沖量模式，而是沉下心來做“笨功夫”：堅定扶持自有經銷商網絡，著力構建流程和體系，將客戶體驗置于首位。
奇瑞商用車零米輕卡營銷公司總經理 朱和義
產品方面，零米輕卡不做“拍腦袋”決策，而是通過實地調研，深入客戶使用場景，錨定用戶痛點打造產品。一年來，零米輕卡已構建起覆蓋聚能版、百萬公里定制版、暖心版、山地版、青春版及冰河冷藏車等多版本產品矩陣，能夠靈活適配城際、冷鏈、零擔等各類物流場景，實打實地滿足用戶的使用需求。
“客戶至上不是一句口號，而是實實在在的行動”，奇瑞商用車零米輕卡營銷公司總經理朱和義表示。在品牌一周年慶典上，零米輕卡不僅為客戶準備了暖心“能量補給包”，還為零米功勛客戶、河南區域001號車主及TOP3入網經銷商頒授榮譽證書，主動讓客戶當主角，自己唱配角，用行動踐行了零米輕卡與客戶共同成長的承諾。
零米輕卡紅蹄版上市 助力城配物流高效跑
本次周年慶典上，零米輕卡以客戶為中心，再次帶來新產品——零米輕卡紅蹄版。該產品以“120度城配高效跑，一把到位”為核心價值，瞄準城配重載、冷鏈、寒區、快遞快運及高效物流五大場景，致力于推動城配物流高效運輸。
據了解，紅蹄版的命名靈感源自中國古代名馬“赤兔”，象征著速度、耐力與王者風范。“紅”代表激情、創新與永不停息，“蹄”代表力量、穩健與腳踏實地。零米輕卡希望通過這一命名傳遞出產品高效、可靠的特質，助力客戶生意紅火、一路長紅。
具體來看，零米輕卡紅蹄版搭載寧德時代120度電池，采用CTP3.0整包技術和仿生自修復工藝。相比行業主流100度電產品多出的20度電，恰好是高效城配的最佳電量，能夠支持300公里以上的輕載大運距，從全生命周期滿足客戶的續航需求，有效提升運營效率。
充電方面，零米輕卡紅蹄版支持2C雙槍快充，20分鐘左右可將電量從20%充至80%，能夠減少車輛充電等待時間，提升有效運營時長和車輛利用率。此外，零米輕卡紅蹄版同樣搭載了聚能黑科技，通過超低內阻電池設計、高效電控系統和先進的能量回收技術等配置，能夠幫助用戶降低能耗，實現更佳的經濟性。
動力方面，零米輕卡紅蹄版搭載新一代電控系統，采用自適應防滑、防抖、扭矩控制和安全控制策略，故障率下降75%。同時，高承載底盤設計結合高效氣剎系統，能夠實現滿載狀態下60km/h制動距離小于25米的安全性能。
除此之外，為了給客戶帶來更大價值，零米輕卡紅蹄版歷經200萬公里路試驗證，支持輪端30萬公里免維護、后橋12萬公里長換油，整車可靠性行業領先，五年可幫助客戶節省超8500元維護費用。
寫在最后
“每一位選擇零米輕卡的伙伴，是推動我們不斷前行的那束光。”零米輕卡周年慶讓客戶唱主角背后，是零米輕卡對客戶的尊重和致敬。隨著紅蹄版的同步上市，零米輕卡已形成覆蓋城配、城際、冷鏈、零擔等全場景的產品布局，為客戶提供了更加豐富的選擇，未來將繼續助力客戶在激烈的市場競爭中搶占先機。